Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
hz88g

Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng hz88g, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích thu thập và cơ sở pháp lý tương ứng.

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hz88g cũng có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và hành vi điều hướng. Những dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu năng nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập bất hợp pháp.

Mục đích sử dụng dữ liệu

hz88g sử dụng dữ liệu cá nhân của hội viên theo các mục đích hợp pháp và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được thông báo, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết yêu cầu hỗ trợ và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng hz88g.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi 18+, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, tấn công tài khoản hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn (chỉ khi bạn đồng ý).
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật quan trọng về tài khoản của bạn.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng hz88g.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động can thiệp và cung cấp công cụ hỗ trợ kịp thời theo đúng cam kết của hz88g.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hz88g không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh KYC: hz88g có thể sử dụng dịch vụ xác minh danh tính của bên thứ ba được ủy quyền để thực hiện quy trình KYC nhanh chóng và chính xác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) có thể được chia sẻ với các studio game bên thứ ba để vận hành trò chơi casino trực tuyến.
• Cơ quan pháp luật: hz88g có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có lệnh điều tra hoặc lệnh tư pháp.
• Bảo vệ quyền lợi hz88g: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc tranh chấp pháp lý, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với bên có thẩm quyền.

Tất cả các đối tác bên thứ ba mà hz88g hợp tác đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin của hội viên đúng theo phạm vi công việc được giao. hz88g chịu trách nhiệm kiểm tra và giám sát việc tuân thủ bảo mật của các đối tác này.

Chính sách Cookie & Theo dõi

hz88g sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp hz88g hiểu cách hội viên sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang, v.v.) để cải tiến giao diện. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, giao diện yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng hz88g. Để được hướng dẫn cụ thể về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật & Lưu trữ dữ liệu

hz88g áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới nhất.

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Mật khẩu hội viên được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại hz88g có thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân của hội viên chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể và theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): hz88g hỗ trợ và khuyến khích hội viên bật xác thực hai yếu tố để bổ sung một lớp bảo vệ cho tài khoản ngoài mật khẩu.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và phát cảnh báo tự động khi phát hiện mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu hội viên được sao lưu tự động theo lịch định kỳ vào hệ thống lưu trữ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: hz88g thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm thử độc lập bên ngoài.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của hội viên, hz88g cam kết thông báo đến các hội viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

Quyền của hội viên

hz88g tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của hội viên liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ hz88g qua live chat 24/7 hoặc email chính thức.

hz88g sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền). Trong những trường hợp như vậy, hz88g sẽ giải thích rõ lý do và phạm vi giới hạn quyền của bạn.

Thời hạn lưu giữ dữ liệu

hz88g chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của hội viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo thời hạn bắt buộc do pháp luật quy định. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của hội viên, hz88g sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật như đã nêu ở bảng trên. Trong thời gian lưu giữ bắt buộc này, dữ liệu được cách ly khỏi hệ thống hoạt động và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích vận hành nào.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hz88g xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ chuyên trách của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — phản hồi trong vòng 60 giây, hoạt động 24/7 toàn bộ bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu đến [email protected] — hz88g cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Tiêu đề email được khuyến nghị: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]" để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

hz88g có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến hội viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hz88g sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật.